AGB – Hello Kita

Anbieter von Hello Kita ist:

Wasa Consult

Inhaber: Oleg Wasa

Am Diebsweg 22

52525 Heinsberg

Deutschland

nachfolgend „Anbieter“.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung Hello Kita zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Kunden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie Einrichtungen, Träger, Vereine und sonstige Organisationen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer beruflichen oder institutionellen Tätigkeit handeln.

Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde haben Vorrang vor diesen AGB.

Hello Kita ist eine webbasierte Softwarelösung zur digitalen Organisation und Kommunikation in Kindertageseinrichtungen.

Je nach gebuchtem Tarif und aktivierten Modulen können insbesondere folgende Funktionen bereitgestellt werden:

• Verwaltung von Kindern
• Verwaltung von Eltern und Sorgeberechtigten
• Mitarbeiterverwaltung
• Gruppen- und Raumverwaltung
• Eltern- und Mitarbeiterzugänge
• Nachrichten und Mitteilungen
• Termine
• Abmeldungen von Kindern
• Abholberechtigungen
• Notfallkontakte
• Gruppentagebuch
• Wickeldokumentation
• Verbandsbuch
• Anwesenheitsverwaltung
• Personalampel
• Mittagessen und Küchenübersichten
• Aufgaben und Dienste
• Mitarbeiterbereich
• Teambereich
• Dokumentenverwaltung
• Förderverein
• Abstimmungen und Mitbringlisten
• Auswertungen
• Terminal- und QR-Funktionen
• Sicherheits- und Geräteverwaltung
• weitere zukünftig angebotene Module.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif, der Leistungsbeschreibung im Bestellprozess und den innerhalb der Anwendung freigeschalteten Modulen.

Hello Kita kann insbesondere in den Tarifen Basic und Pro angeboten werden.

Bestimmte Funktionen können ausschließlich Bestandteil des Pro-Tarifs sein.

Der jeweils aktuelle Funktionsumfang wird vor Vertragsschluss dargestellt.

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen technisch weiterzuentwickeln, zusammenzufassen oder in ihrer Darstellung zu verändern, soweit dadurch der wesentliche vertragliche Nutzungszweck des gebuchten Tarifs nicht beeinträchtigt wird.

Der Kunde registriert seine Einrichtung über den vorgesehenen Registrierungsprozess oder erhält vom Anbieter ein individuelles Angebot.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn

• der Anbieter die Registrierung bestätigt,
• der Kunde ein kostenpflichtiges Angebot annimmt oder
• der kostenpflichtige Nutzungszeitraum entsprechend dem Bestellprozess beginnt.

Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

Soweit angeboten, kann Hello Kita zunächst im Rahmen einer kostenlosen Testphase genutzt werden.

Die derzeit vorgesehene Testdauer beträgt grundsätzlich 30 Tage, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Ob die Testphase automatisch in einen kostenpflichtigen Vertrag übergeht, richtet sich nach den im konkreten Registrierungs- bzw. Bestellprozess angezeigten Bedingungen.

Eine kostenpflichtige Vertragsverlängerung erfolgt nur entsprechend der vom Kunden gewählten und bestätigten Tarif- und Zahlungsoption.

Während einer Testphase können einzelne Funktionen eingeschränkt, simuliert oder mit Beispieldaten bereitgestellt werden.

Es gelten die bei Vertragsschluss angezeigten bzw. individuell vereinbarten Preise.

Alle gegenüber gewerblichen Kunden angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Hello Kita kann insbesondere mit monatlicher oder jährlicher Zahlungsweise angeboten werden.

Bei jährlicher Zahlungsweise wird das Entgelt grundsätzlich für den vereinbarten Vertragszeitraum im Voraus berechnet.

Bei monatlicher Zahlungsweise erfolgt die Abrechnung grundsätzlich monatlich.

Zahlungsmöglichkeiten können insbesondere sein:

• SEPA
• Kreditkarte
• PayPal
• Stripe
• Überweisung
• sonstige vom Anbieter freigeschaltete Zahlungsdienste.

Der jeweils verwendete Zahlungsdienst kann zusätzlichen Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters unterliegen.

Bei einem monatlichen Tarif ergibt sich die Laufzeit aus dem jeweiligen Bestellprozess.

Soweit ein monatlich verlängerbarer Tarif vereinbart wird, verlängert sich dieser jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

Bei einem Jahrestarif beträgt die Mindestvertragslaufzeit grundsätzlich zwölf Monate.

Eine Kündigung während eines bereits bezahlten Jahreszeitraums beendet den Vertrag grundsätzlich zum Ende des laufenden Vertragsjahres.

Eine anteilige Erstattung bereits gezahlter Jahresentgelte erfolgt grundsätzlich nicht, soweit die Leistung bis zum vereinbarten Vertragsende weiterhin zur Verfügung gestellt wird und keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.

Abweichende Bedingungen im konkreten Angebot oder Bestellprozess haben Vorrang.

Ein Wechsel von Basic zu Pro kann nach Maßgabe der innerhalb der Anwendung angebotenen Möglichkeiten erfolgen.

Bei einem Upgrade kann eine anteilige oder sofortige Berechnung des höheren Tarifpreises erfolgen. Die konkrete Abrechnung wird vor Bestätigung des Upgrades angezeigt.

Ein Downgrade kann grundsätzlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam werden.

Bei einem Downgrade können Funktionen und Datenzugriffe betroffen sein, die ausschließlich im höheren Tarif enthalten sind.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor dem Downgrade erforderliche Daten zu sichern oder zu exportieren.

Der Kunde kann im Rahmen seines Tarifs Benutzerkonten für berechtigte Personen erstellen oder Einladungen versenden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Kita-Leitung
• stellvertretende Leitung
• Mitarbeiter
• pädagogische Fachkräfte
• Verwaltung
• Eltern bzw. Sorgeberechtigte
• Förderverein
• weitere berechtigte Benutzer.

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Zuordnung der Benutzer und ihrer Berechtigungen.

Persönliche Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

Benutzer haben ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Soweit angeboten, können insbesondere eingesetzt werden:

• Passwortauthentifizierung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Authenticator-Apps
• Passkeys
• vertrauenswürdige Geräte
• Recovery-Codes.

Der Kunde hat administrative Konten angemessen gegen unbefugte Nutzung zu schützen.

Eltern und andere Benutzer können, soweit technisch eingerichtet, ihr Passwort selbstständig über die Funktion „Passwort vergessen“ zurücksetzen.

Ein normaler Passwort-Reset erfordert keine Freigabe durch die Einrichtung.

Voraussetzung ist grundsätzlich der Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Hat ein Benutzer keinen Zugriff mehr auf seine hinterlegte E-Mail-Adresse, kann eine Änderung der Adresse eine Identitätsprüfung durch die Einrichtung erforderlich machen.

Der Anbieter und die Einrichtung sollen persönliche Passwörter der Benutzer nicht im Klartext speichern oder anzeigen.

Der Kunde entscheidet, welche Daten innerhalb von Hello Kita gespeichert und verarbeitet werden.

Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von:

• Kinderstammdaten
• Elterndaten
• Mitarbeiterdaten
• Fotos
• Kontaktdaten
• Notfallkontakten
• Abholberechtigungen
• Gesundheitsinformationen
• Allergien
• Unverträglichkeiten
• Impfstatus
• sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

Der Kunde darf Daten nur einstellen oder verarbeiten, wenn hierfür eine ausreichende rechtliche Grundlage besteht.

Hello Kita kann technisch die Dokumentation besonders sensibler Informationen ermöglichen.

Der Anbieter trifft keine Entscheidung darüber, ob diese Daten im konkreten Fall erhoben werden dürfen.

Die Einrichtung ist dafür verantwortlich, die einschlägigen datenschutzrechtlichen, kirchlichen, landesrechtlichen oder trägerspezifischen Vorgaben einzuhalten.

Hello Kita ersetzt keine medizinische Dokumentation, ärztliche Beratung oder medizinische Entscheidung.

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines gesonderten Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Der Kunde ist grundsätzlich Verantwortlicher für die von ihm innerhalb von Hello Kita verarbeiteten personenbezogenen Daten, soweit im Einzelfall keine andere datenschutzrechtliche Rollenverteilung besteht.

Die jeweils gültige Datenschutzerklärung sowie der AV-Vertrag ergänzen diese AGB.

Daten unterschiedlicher Einrichtungen werden logisch und technisch voneinander getrennt.

Benutzer dürfen ausschließlich auf Daten zugreifen, für die ihnen eine entsprechende Berechtigung erteilt wurde.

Der Kunde verpflichtet sich, Fehlzugriffe oder Hinweise auf mögliche unberechtigte Zugriffe unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen.

Hello Kita kann den Upload von Dateien ermöglichen, insbesondere:

• Fotos
• PDF-Dokumente
• Zertifikate
• Nachweise
• Dokumente
• Mängelfotos.

Der Kunde darf nur Inhalte hochladen, zu deren Speicherung und Verarbeitung er berechtigt ist.

Nicht zulässig sind insbesondere:

• Schadsoftware
• ausführbare Schadprogramme
• rechtswidrige Inhalte
• Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

Der Anbieter kann Dateitypen und Dateigrößen technisch beschränken.

Der Kunde behält sämtliche ihm zustehenden Rechte an seinen Daten und Inhalten.

Der Kunde räumt dem Anbieter lediglich die für die technische Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer des Vertrags ein.

Eine Nutzung von Kundendaten für eigene fremde Zwecke erfolgt nicht allein aufgrund dieser AGB.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit von Hello Kita.

Eine ununterbrochene und jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden, sofern nicht ausdrücklich eine gesonderte Service-Level-Vereinbarung abgeschlossen wurde.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

• Wartungsarbeiten
• Sicherheitsupdates
• technische Störungen
• Ausfälle von Internet- oder Hostinganbietern
• höhere Gewalt
• Angriffe auf IT-Systeme
• notwendige Notfallmaßnahmen.

Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.

Hello Kita wird laufend weiterentwickelt.

Der Anbieter darf insbesondere:

• Benutzeroberflächen ändern
• Funktionen technisch optimieren
• Sicherheitsmaßnahmen verbessern
• Funktionen erweitern
• technisch gleichwertige Lösungen einsetzen.

Wesentliche vertraglich geschuldete Funktionen des gebuchten Tarifs dürfen nicht ohne sachlichen Grund dauerhaft entzogen werden.

Hello Kita kann Dienste Dritter einsetzen, insbesondere für:

• Hosting
• E-Mail-Versand
• Zahlungsabwicklung
• Push-Benachrichtigungen
• Dateispeicherung
• Authentifizierung
• Monitoring.

Soweit erforderlich, werden solche Dienstleister datenschutzrechtlich entsprechend eingebunden.

Für unabhängig vom Anbieter auftretende Störungen bei Drittanbietern haftet der Anbieter nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB.

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,

• nur berechtigte Benutzer anzulegen,
• Benutzerkonten aktuell zu halten,
• ausgeschiedene Mitarbeiter zeitnah zu deaktivieren,
• Berechtigungen regelmäßig zu kontrollieren,
• geltende Datenschutzvorgaben einzuhalten,
• keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen,
• Zugangsdaten angemessen zu schützen,
• Sicherheitsvorfälle unverzüglich zu melden.

Soweit eine Supportfunktion vorgesehen ist, kann ein Zugriff des Anbieters auf die Kundenumgebung nur im technisch und organisatorisch vorgesehenen Umfang erfolgen.

Soweit möglich, kann die Einrichtung einen Supportzugriff ausdrücklich freigeben.

Supportzugriffe können protokolliert werden.

Der Anbieter trifft angemessene technische Maßnahmen zur Sicherung der Plattformdaten.

Der Kunde bleibt dennoch verpflichtet, solche Daten, bei denen eine eigene zusätzliche Sicherung erforderlich oder sinnvoll ist, regelmäßig zu exportieren oder anderweitig zu sichern, soweit eine Exportmöglichkeit angeboten wird.

Nach Vertragsende kann der Zugriff auf Hello Kita eingeschränkt oder beendet werden.

Der Kunde sollte relevante Daten vor Vertragsende exportieren.

Soweit gesetzliche, vertragliche oder datenschutzrechtliche Aufbewahrungs- bzw. Löschpflichten bestehen, werden Daten entsprechend verarbeitet.

Nach Ablauf einer angemessenen Übergangsfrist können nicht mehr benötigte Kundendaten gelöscht oder anonymisiert werden.

Regelungen im AV-Vertrag gehen insoweit vor.

Der Anbieter kann einen Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte bestehen für:

• unberechtigte Nutzung
• Sicherheitsgefährdung
• erheblichen Missbrauch
• rechtswidrige Nutzung
• erhebliche Zahlungsrückstände
• Angriffe auf die technische Infrastruktur.

Soweit möglich, wird der Kunde vor einer Sperrung informiert.

Bei akuten Sicherheitsrisiken kann eine sofortige Sperrung erfolgen.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingenden Fällen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.

Ebenso bleiben zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften unberührt.

Hello Kita stellt technische Funktionen zur Verfügung.

Die Anwendung ersetzt insbesondere keine:

• Rechtsberatung
• Datenschutzberatung
• medizinische Beratung
• steuerliche Beratung
• pädagogische Fachentscheidung.

Die Verantwortung für fachliche und rechtliche Entscheidungen verbleibt bei der Einrichtung.

Sämtliche Rechte an der Software Hello Kita, einschließlich Softwarecode, Gestaltung, Datenbankstruktur, Marken, Logos und sonstigen geschützten Bestandteilen, verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung.

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Reverse Engineering, soweit gesetzlich nicht zwingend erlaubt,
• Weiterverkauf von Zugängen,
• unberechtigte Vervielfältigung,
• Bereitstellung für nicht vertragsgegenständliche Einrichtungen.

Der Anbieter kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund:

• gesetzlicher Änderungen,
• technischer Weiterentwicklungen,
• neuer Funktionen,
• Sicherheitsanforderungen.

Änderungen dürfen das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten des Kunden verschieben.

Wesentliche Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann als Gerichtsstand der Sitz des Anbieters vereinbart werden. § 38 ZPO lässt solche Gerichtsstandsvereinbarungen insbesondere für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts zu.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.